Gut Ding braucht Weile… und harte Arbeit, den Willen zu kontinuierlicher Verbesserung sowie Kritikfähigkeit und Ehrlichkeit. Das gilt im richtigen Leben genauso wie im Internet, wird aber selten so glanzvoll publiziert, wie ein Award für “die beste Website” oder “die Beste Agentur” oder “die Beste Kampagne”. Die besten Jurymitglieder für einen Award in der Hotelbranche sind heute die Gäste, umso mehr freut es mich, dass gleich 3 meiner Kunden den HolidayCheck Award 2010 erhalten.Im März 2009 fuhr ich mit Johannes Entner vom Hotel Wiesenhof in Pertisau am Achensee nach Bottighofen/Schweiz zu einem Vortrag von HolidayCheck. Einem seiner Kollegen aus der ebenfalls von mir betreuteten Marketinggruppe TirolerWellnessHotels und ebenfalls mein Kunde, das Hotel Andy in Jerzens im Pitztal, wurde der HolidayCheck Award 2008 verliehen. Nach dieser Veranstaltung setzte ich mir ein klares Ziel: Dieser Award ist so gut & wichtig, dass möglichst viele meiner Hotel-Kunden im nächsten Jahr ebenfalls zu den 99 beliebtesten Hotels zählen sollten. Dass nun gleich 3 meiner Kunden (Hotel Andy, Tuxerhof und der Wiesenhof) mit dem HolidayCheck Award 2010 ausgezeichnet werden, spricht für sich.
Und es war letztlich gar nicht so schwierig: Als Hotelier sollte man selbstredend stets um das Wohl seiner Gäste bemüht sein und man sollte bereit dazu sein, dass möglichst viele Gäste dazu ermuntern, auf Holidaycheck ein Feedback abzugeben. Voraussetzung ist, dass ein Hotelier Hotelbewertungen als nützliches Instrument für Verbesserung ansieht und nicht als Bedrohung. Man benötigt auch keine spezielle “Assistenz-Software für Hotelbewertungen”, sondern sollte HolidayCheck genauso in den Arbeitsalltag einbinden wie die Pflege der eigenen Website oder Reiseportale.